Totalitas Perubahan Deliveryman Astra Motor Samarinda

Samarinda – Dalam serangkaian proses yang terjadi dalam penjualan sepeda motor Honda, salah satu pekerjaan yang sangat memegang peranan penting adalah deliveryman. Hal ini dikarenakan deliveryman sebagai salah satu front line people yang bersentuhan langsung dengan konsumen.

Paradigma mengenai deliveryman yang dahulu hanya mengantarkan sepeda motor dan mengambil unit di gudang, Pada saat ini sudah harus memulai menambah kapasitasnya dalam kualitas pelayanan. Dalam semangat pelayanan yang berpusat pada konsumen maka Astra Motor Samarinda mengadakan suatu acara Gathering yang bertemakan Fast Gathering.

Dalam Acara Fast Gathering (Fresh And Sporty Deliveryman) yang diadakan pada Selasa (17-10-17), berisi tentang pengetahuan mengenai pelayanan One Heart Witch Care, selain itu diadakannya Games-games seru untuk meningkatkan kerja sama tim, serta didukung juga dengan acara motivasi yang berbicara mengenai keterbatasan menjadi sesuatu.

Salah satu acara yang ditunggu-tunggu pada gathering ini adalah make over deliveryman. Dalam acara Make over Deliveryman, Astra Motor bekerja sama dengan Bara Barbershop dimana semua deliveryman, potongan rambutnya disesuaikan dengan bentuk wajahnya sehingga terlihat lebih fresh and sporty. Bara Sebagai Owner dari Bara Barbershop mengatakan kepada seluruh peserta gathering bahwa,”Setiap wajah itu seperti kanvas, memiliki ciri dan bentuk masing-masing, agar terlihat lebih fresh and sporty butuh perlakuan yang berbeda-beda , selain rambut, bagian yang tidak kalah penting adalah jenggot dan kumis yang perlu dirawat seminggu sekali, karena untuk menciptakan kesan fresh dan sporty pada pria, kita tidak perlu menggunakan kosmetik dan perhiasan tetapi cukup dengan menjaga kebersihan muka dan tatanan potongan rambut”.  Pentingnya penampilan tersebut dapat menjadi penunjang dalam pelayanan karena first impression yang menarik dapat menjadi salah satu poin plus dari penilaian konsumen terhadap pelayanan sepeda motor honda.